寺坂農園-よく寄せられる質問

　　「ご注文する」というボタンをクリックしたら。ご注文記入ページに飛びますので、
そちらで必要な欄に記入してご確認し、送信して下さい。48時間以内にご確認メールをこちらからあなたにお送りします。
　ただ、うまく送信できず、３，４日たってもご確認メールが届かない場合は、何らかのミスの可能性があります。申し訳ありませんがこちらまで(0120-366-422)お電話頂けるかこちらまでにメールを下さい。

Ｑ2.代金はどうお支払いすればいいの？

お支払いは4つあります。ご注文の際どちらかお選び下さい。

①コンビニ・郵便振替による後払い（振替手数料は当農園負担）。
　商品到着後、別便の郵送にてお送りしています。到着後２週間以内にお振り込み下さい。
②代金引換
　佐川急便の「e-コレクト」を利用し、お受け取り時にお支払いできます。
現金のほかクレジットカード・銀行キャッシュが使えて便利。
③クレジットカード

こちらで決済可能です。
④銀行振込
ご購入後、別途メールで振込先をお伝えします。
そちらでお振り込み下さい。

Ｑ3.クレジットカードは使えるの？

こちらで決済可能です。
また、佐川急便の「e-コレクト」を利用し、商品お受け取り時にお支払いできます。

Ｑ4.返品・キャンセルしたいんだけど・・・？

お買い上げ頂いた商品が到着時に破損・腐れ・商品が違っていた場合。お電話・メールを頂ければ
すぐに代わりのものと交換しております。
　また、商品について満足できなかったり、代わりのものがご用意できない場合は返金の対象になりますので遠慮なくお申し付け下さい。
また、キャンセルにつきましてはお早めにご連絡をお願いします。

Ｑ5.商品のなかに振り込み用紙が入っていないのですが・・・

コチラのミスの可能性があります。
お電話0120-366-422かこちらまでご連絡下さい。

Ｑ7.引っ越ししたので配送先の住所を変更したい

こちらまでにお名前・旧住所・旧電話番号・新住所・新電話番号をお書きになってメールを下さい。

Ｑ.8寺坂さんにリクエストしたい

寺坂農園では常に改善・改良してよりお客様に喜ばれる農園にしていこうと考えています。
「こんな商品紹介して」や「ちょっと無理かもしれないけどこんなことがあったほうが便利だなぁ」
とこのような思いがありましたらこちらまでにメール下さい。夫婦・スタッフ一同で協議・検討します。
お気軽に下さいね。

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〒071-0775　北海道空知郡中富良野町東5線北4号
TEL 0120-366-422